지난 14일 미국 IT 제품 리뷰 비교 플랫폼 ‘퍼펙트렉(PerfectRec)’은 갤럭시S24 시리즈의 소비자 만족도를 발표했다. 갤럭시S24의 소비자 만족도가 역대 최고치를 보이고 있는데 과연 문제가 있을까?
그런 일은 결코 일어나지 않을 것입니다. 갤럭시S24 이슈 모음을 시작합니다!
우선 가장 큰 문제는 출시 전부터 지적되었던 클래스 구분이다. 이전에는 동일한 프로세서를 탑재했지만 이번에는 울트라에만 스냅드래곤이 탑재됐다. 이는 삼성전자가 개발한 엑시노스의 시장점유율을 높이려는 움직임으로 보인다. 동일한 S24 시리즈인데 성능에는 차이가 없을까요?
엑시노스의 성능이 이전에 비해 눈에 띄게 향상된 것은 사실이지만, 여전히 동세대 스냅드래곤에는 미치지 못한다. 애플이 아이폰14부터 프로와 일반 라인업의 프로세서를 차별화하는 방식과 비슷하다. 그리고 지역마다 차이가 있다. 적용했더라면 불만이 덜했을 텐데, 미국, 캐나다, 중국에서는 모두 스냅드래곤을 탑재해 국내 시장을 차별한다는 얘기가 나왔다.
또 다른 문제는 메모리 용량이다. 다행히 플러스는 이번에 12GB로 늘어났지만, 기본 모델은 8GB에 머물고 있다. 메모리 개수는 중요하지 않지만, 온디바이스 AI까지 탑재해 점차 한계에 도달할 것으로 예상된다.
하지만 해외에서는 12GB 모델을 별도로 판매해 국내 시장에 대한 차별 목소리가 커지고 있다. 프로세서와 RAM 외에도 해상도, 초광대역 지원, Wi-Fi 버전 등 베이직, 플러스, 울트라 모델의 구분이 점점 심해지고 있다. 이번 갤럭시 S24 시리즈는 전작보다 디스플레이가 더 밝아졌습니다. 디스플레이 사양이 개선된 것으로 알려졌으나 실제로는 여러 가지 불량 문제가 발생하고 있다. 빗살무늬 현상과 한지 현상이 그것이다. 왼쪽 이미지와 같이 빗살 무늬 현상이 화면에 나타납니다. 대각선이 보이는데, 한지현상은 어두운 환경에서 회색 화면을 볼 때 오른쪽 이미지처럼 멍이 드는 현상을 말합니다. 많은 소비자들이 이 문제에 대해 삼성 서비스 센터에 문의했고, 삼성에서는 AMOLED의 특성일 뿐 문제가 아니라는 답변을 받았습니다. 하지만 AMOLED를 사용한 갤럭시S23에서는 이런 문제가 없었는데, 디스플레이가 업그레이드되면서 문제가 되지 않는다는 얘기가 나왔다. 수율을 낮춰서 문제가 발생한 것인지 궁금합니다. 그리고 GPS에도 문제가 있다고 합니다. 펌웨어 업데이트로 많이 개선되었으나 간헐적으로 발생한다고 합니다. GPS가 단독으로 이동하거나 이동방향과 다른 방향으로 이동하는 현상이 있습니다. 마지막으로 Ultra의 광학 줌이 있습니다. 이 울트라의 광학 줌을 소개하는 기사를 찾아보면 10배 “레벨” 광학 줌입니다. 실제로는 10배가 아닌, 사양상 광학줌 5배까지만 지원한다. 이전 작품에서는 10배 광학 줌만 지원합니다. 2배 광학 줌을 지원하기 때문에 다운그레이드라고 볼 수 있지만, 광학 카메라의 픽셀 증가로 인해 구간별로 차이가 있다고 합니다. 내용을 보면, 장거리 측정에서는 갤럭시S23이 우월한 것으로 확인된다. 콘서트 촬영에 사용됐던 갤럭시 울트라의 용도가 약해진 것으로 풀이된다. 펌웨어 업데이트로 어느 정도 커버할 수 있는 부분도 있지만, 하드웨어적인 문제도 일부 있어서 갤럭시 S25에서 문제가 해결될 때까지 기다려야 할 것 같습니다. 삼성전자 갤럭시 S24 512GB, 자급자족(자급자족형 에어시스템) : 다나와 가격비교 태블릿/모바일/디지털카메라>휴대전화/스마트폰>자급자족폰, 삼성전자 갤럭시S24 512GB, 자급자족(자급자족) air system), 요약정보: 스마트폰(바형) / 출시 OS: Android 14 / 모델명: SM-S921 / 화면정보 / 15.74cm(6.2′) / D-AMOLED / 2340×1080 / 415ppi / 120Hz / 19.5: 9 / 시스템 / Exynos 2400 / 4nm / RAM: 8GB / 내장 : 512GB / microSD 미지원 / 벤치마크 / Geekbench(싱글): 2161 / Geekbench(멀티): 6781 / 통신 / 5G+LTE / … prod.danawa. com 삼성전자 갤럭시 S24 플러스 256GB, 자급자족(자급자족형 에어시스템) : 다나와 가격비교 태블릿/모바일/디지털카메라>휴대폰/스마트폰>자급자족폰, 삼성전자 갤럭시S24 플러스 256GB, 자급자족( 자급자족 에어시스템) ), 요약정보 : 스마트폰(바형) / 출시OS : 안드로이드 14 / 모델명 : SM-S926 / 화면정보 / 17.01cm (6.7′) / D-AMOLED / 3120×1440 / 515ppi / 120Hz / 19.5:9 / 시스템 / Exynos 2400 / 4nm / RAM: 12GB / 내장: 256GB / microSD 미지원 / 벤치마크 / Geekbench(싱글): 2172 / Geekbench(멀티): 6933 / 3Dmark: 1… prod.danawa .com 삼성전자 갤럭시 S24 울트라 512GB, 자급자족(자급자족 에어시스템) : 다나와 가격비교 태블릿/모바일/디지털카메라>휴대전화/스마트폰>자급자족폰, 삼성전자 갤럭시S24 울트라 512GB, 자급자족 (자급자족 에어시스템) ), 요약정보 : 스마트폰(바형) / S Pen 탑재 / 출시OS : Android 14 / 모델명 : SM-S928 / 화면정보 / 17.27cm (6.8′) / D-AMOLED / 3140 ×1440 / 508ppi / 120Hz / 19.5 :9 / 시스템 / Snapdragon 8 Gen3 / 4nm / RAM: 12GB / 내장: 512GB / microSD 지원 안 됨 / 벤치마크 / Geekbench(싱글): 2288 / Geekbench(멀티): 7228 … prod .danawa.com